崗位職責:

1、滿意度回訪調查;

2、售后服務提醒、咨詢、預約和回訪;

3、會員續會、積分提取及登記;

4、保險續保、車輛年審、車輛違章處理;

5、協助相關業務人員為客戶提供增值服務;

6、客訴受理和反饋工作;

7、完成領導交辦的其他工作。

 

任職要求:

1、1.60米以上,形象好,聲音甜美,普通話標準;

2、中專以上學歷,熟悉客服工作相關知識,熟練掌握辦公軟件;

3、熱愛客服工作,具有親和力、協調能力、優秀的溝通技能和良好的服務意識;

4、有在汽車品牌經驗、擁有駕駛執照者優先考慮。

 

簡歷投遞郵箱[email protected]

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